Notifiche push

Le notifiche dell'app di un campionato: chi le ha ricevute, quando e se sono partite. Da qui ne scrivi una nuova.

A cosa serve

Usa una notifica per quello che i piloti devono sapere subito: un cambio di orario, il briefing spostato, le iscrizioni che chiudono stasera. Arriva sui telefoni dei piloti che hanno l'app con le notifiche attive, e resta anche nella pagina Notifiche dell'app e del sito.

Passo per passo

Apri la pagina. Vai in Comunicazioni › Notifiche push e scegli il campionato in alto. Clicca Nuova notifica.
Scegli chi la riceve. In Chi lo riceve scegli Piloti del campionato (piloti iscritti ai moduli aperti del campionato), Piloti di un evento (piloti iscritti a una gara, compresi i season pass che la coprono) o Piloti season pass. Solo un superadmin vede anche Tutti quelli con l'app.
Per una gara, scegli l'evento. Con Piloti di un evento scegli l'Evento. Per scrivere a un solo pilota metti il Numero di gara, per esempio 27; lascialo vuoto per tutti i piloti della gara.
Anche su WhatsApp, se c'è. Quando la piattaforma lo permette, sotto l'evento compare Invia anche su WhatsApp, già spuntata se il campionato la usa: titolo e messaggio partono anche come messaggio WhatsApp ai piloti che hanno dato il consenso, insieme alla notifica. Ogni messaggio WhatsApp costa: togli la spunta se non ne vale la pena. Senza la casella, scrivi su WhatsApp da Messaggi WhatsApp.
Scrivi il testo. Titolo fino a 65 caratteri, Messaggio fino a 240. Il contatore accanto a ogni campo mostra quanti ne hai usati. Le emoji vengono mantenute.
Aggiungi un'immagine, se serve. Immagine è facoltativa: JPG o PNG fino a 1 MB.
Scegli quando. Lascia Invia il vuoto per inviare subito, oppure scegli data e ora per programmarla. Il pulsante passa da Invia ora a Schedule.
Conferma. ERA ti chiede conferma, ripetendo chi la riceve. Il messaggio verde dice quanti telefoni sono stati raggiunti, oppure quando è programmata la notifica.

Una notifica al numero di gara 27 del Round 3 – Lakeside, pronta da inviare subito.

Cosa vede il pilota quando tocca

Per i piloti di un campionato, di un evento o con un season pass, l'app apre la pagina dell'evento se è online sul sito, altrimenti la pagina del campionato, altrimenti la pagina Notifiche.

Per Tutti quelli con l'app il campionato in alto non si usa e viene nascosto. Al suo posto il superadmin può scegliere Link al tocco: una pagina di campionato o un evento online sul sito (eventi da una settimana fa in poi). Con Nessun link: la pagina Notifiche il tocco apre la pagina Notifiche.

L'elenco

Ogni riga mostra Titolo e l'inizio del messaggio, Destinatari, Quando, Stato e Da (chi l'ha scritta). Clicca il titolo per vedere tutta la notifica con la sua immagine.

scheduled: parte all'ora indicata. Clicca Annulla per eliminarla prima che parta.
inviata: è partita all'ora indicata.
error: non è stata inviata. Clicca Send again per inviarla subito. Una notifica inviata di nuovo va a tutti i destinatari scelti all'inizio, senza il numero di gara: se era per un solo numero di gara, scrivi invece una nuova notifica.

Un superadmin vede anche le notifiche inviate a tutti quelli con l'app.

Cosa controlla ERA

Devi scegliere chi riceve la notifica, e l'evento quando scrivi ai piloti di un evento.
Titolo e messaggio sono obbligatori.
Un'ora programmata deve essere almeno un minuto nel futuro.
Una notifica a un solo numero di gara parte solo subito: non si può programmare.
L'immagine deve essere un vero JPG o PNG, fino a 1 MB: i telefoni non mostrano immagini più grandi.
Le iscrizioni annullate non vengono contate. I telefoni che non hanno più l'app vengono tolti dall'elenco dopo un invio.
Vedi e invii solo le notifiche dei tuoi campionati. Solo un superadmin può scrivere a tutti quelli con l'app.
Invia anche su WhatsApp non c'è per tutti quelli con l'app. Se il suo template non è approvato, la notifica parte ed ERA avvisa che il messaggio WhatsApp non è stato inviato.

Problemi frequenti

Cosa succede	Cosa fare
"Salvata, ma nessun telefono da raggiungere: nessuno di questi piloti ha l'app con le notifiche attive."	I piloti che hai scelto non hanno installato l'app o hanno disattivato le notifiche. Per questo messaggio usa l'email.
"L'ora programmata deve essere nel futuro."	Scegli un'ora più avanti, oppure svuota Invia il per inviare subito.
"Una notifica a un solo numero di gara parte subito: lascia vuota l'ora."	Svuota Invia il, oppure togli il numero di gara per programmarla per tutti i piloti della gara.
"L'immagine supera 1 MB: i telefoni non la mostrerebbero."	Rimpicciolisci l'immagine e caricala di nuovo.
Lo stato è error.	Clicca Send again. Se non funziona di nuovo, avvisa il tuo referente ERA. Se la notifica era per un solo numero di gara, non inviarla di nuovo: scrivine una nuova.
Una notifica programmata ha il testo sbagliato.	Non si può modificare: fai Annulla e scrivine una nuova.