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13 · Sistema

Pass Wallet Disattiva e riattiva un pass.

In ERASistema › Pass Wallet
Chi la usaSuperadmin

I pass che piloti, team e media tengono in Apple Wallet o Google Wallet. Qui disattivi un pass, per esempio dopo una squalifica o un telefono perso, e lo rendi di nuovo valido. Solo un superadmin può aprire questa pagina.

A cosa serve

Un pass salvato su un telefono non si può riprendere. Puoi però segnarlo come non valido: il pass sul telefono lo mostra, e i banchi in pista vedono un avviso rosso quando lo scansionano.

Passo per passo

  1. Apri la pagina. Vai in Sistema › Pass Wallet. Senza ricerca, l'elenco mostra i pass disattivati in questo momento.
  2. Cerca. Scrivi almeno 3 lettere dell'email o del nome di un pilota, team o media e clicca Cerca.
  3. Leggi la riga. Tipo è Pilota, Team o Media. Wallet ti dice dove è salvato il pass: Apple, Google, created, not saved o no pass yet. Stato è Attiva o Deactivated.
  4. Disattiva. Scrivi il Reason e clicca Deactivate. ERA aggiunge il tuo nome al motivo.
  5. Riattiva. Su un pass disattivato clicca Reactivate.
Il pass di un pilota trovato per nome.
Il pass di un pilota trovato per nome.

Cosa controlla ERA

  • La modifica arriva al pass sul telefono entro circa 15 minuti.
  • Un pass disattivato si apre ancora sul telefono e il suo QR code contiene ancora l'email, ma Apple e Google Wallet lo mostrano come non valido.
  • Quando il QR code di un pass disattivato viene scansionato al banco piloti, al banco gomme o allo scanner pista, ERA mostra un riquadro rosso con il motivo.

Problemi frequenti

Cosa succede Cosa fare
La ricerca non trova nulla. Scrivi almeno 3 lettere. Per una persona, scrivi prima il cognome ("Moreau Alex") o solo il cognome. Cerca per email se il nome è scritto in un altro modo.
Il telefono mostra ancora il pass come valido. Aspetta circa 15 minuti; il telefono deve essere online.
La riga dice no pass yet. La persona non ha mai creato un pass Wallet: sul telefono non c'è niente da disattivare.