ERA MotorsportGuía
ES
13 · Sistema

Pases de Wallet Desactiva y reactiva un pase.

En ERASistema › Pases de Wallet
Quién la usaSuperadmin

Los pases que pilotos, equipos y medios guardan en Apple Wallet o Google Wallet. Aquí desactivas un pase, por ejemplo después de una descalificación o de un móvil perdido, y vuelves a hacerlo válido. Solo un superadmin puede abrir esta página.

Para qué sirve

Un pase guardado en un móvil no se puede retirar. Lo que sí puedes es marcarlo como no válido: el pase del móvil lo muestra, y los mostradores del circuito ven un aviso rojo cuando lo escanean.

Paso a paso

  1. Abre la página. Ve a Sistema › Pases de Wallet. Sin búsqueda, la lista muestra los pases que están desactivados ahora.
  2. Busca. Escribe al menos 3 letras del email o del nombre de un piloto, un equipo o un miembro de los medios y haz clic en Buscar.
  3. Lee la fila. Tipo es Piloto, Equipo o Media. Wallet te indica dónde está guardado el pase: Apple, Google, created, not saved o no pass yet. Estado es Activa o Deactivated.
  4. Desactiva. Escribe el Reason y haz clic en Deactivate. ERA añade tu nombre al motivo.
  5. Reactiva. En un pase desactivado haz clic en Reactivate.
Un pase de piloto encontrado por nombre.
Un pase de piloto encontrado por nombre.

Qué comprueba ERA

  • El cambio llega al pase del móvil en unos 15 minutos.
  • Un pase desactivado se sigue abriendo en el móvil y su código QR sigue conteniendo el email, pero Apple y Google Wallet lo muestran como no válido.
  • Cuando se escanea el código QR de un pase desactivado en el mostrador de pilotos, en el mostrador de neumáticos o con el escáner de pista, ERA muestra una casilla roja con el motivo.

Problemas frecuentes

Qué pasa Qué hacer
La búsqueda no encuentra nada. Escribe al menos 3 letras. Para una persona, escribe primero el apellido ("Moreau Alex") o solo el apellido. Busca por email si el nombre está escrito de otra forma.
El móvil sigue mostrando el pase como válido. Espera unos 15 minutos; el móvil tiene que estar conectado.
La fila indica no pass yet. La persona nunca creó un pase de Wallet: no hay nada que desactivar en el móvil.