Métodos de pago

Los métodos de pago de un campeonato: lo que ofrece la web para cada tipo de pago, lo que acepta el mostrador de ERA en el circuito y las claves de las pasarelas de pago.

Para qué sirve

Cada campeonato cobra con sus propias cuentas. Aquí decides qué métodos ven pilotos y equipos cuando pagan una inscripción, un pack de fotos, neumáticos o una compra durante el evento, e introduces las claves que conectan la web con las pasarelas: Monetico, Stripe, Saferpay y PayPal, además de los datos bancarios para las transferencias.

Antes de empezar

Necesitas las claves del back office de tu pasarela (la cuenta de comercio del campeonato). Ves la página si tu nivel o tu menú personal la incluye, y solo trabajas en tus campeonatos.

Paso a paso

Elige el campeonato. Ve a Sistema › Métodos de pago y elige el campeonato arriba.
Marca los métodos de la web. Cada columna es un uso: Inscripciones, Packs de fotos, Neumáticos y Tienda en el circuito (web, durante el evento). Marca los métodos que se ofrecen en cada uno, por ejemplo Stripe (tarjeta), Transferencia bancaria o Pago en el circuito. La tienda en el circuito solo ofrece pagos inmediatos, más Transferencia después de la carrera (solo equipos).
Escribe el texto de las fotos. En Packs de fotos, Packs de fotos: texto para los pilotos es el texto que leen los pilotos cuando compran fotos.
Marca los métodos del mostrador. En Mostrador ERA en el circuito marca los métodos que acepta el mostrador en el circuito. Si no hay ninguno marcado, el mostrador los ofrece todos.
Introduce las claves de las pasarelas. En Claves de las pasarelas rellena los campos de las pasarelas que usas: Monetico, Stripe, Saferpay, PayPal y Transferencia bancaria (Titular de la cuenta, IBAN, BIC / SWIFT, Banco). La nota de abajo en la casilla indica la dirección de retorno que debes configurar en los back office de Monetico y Stripe.
Fija un recargo (opcional). En Recargo en los pagos online escribe un porcentaje para Monetico, Stripe, Saferpay o PayPal, por ejemplo 4 para repercutir las comisiones de la tarjeta en quien paga. Se aceptan decimales (2.5 o 2,5). Vacío: sin recargo.
Guarda. Haz clic en Guardar los métodos de pago. ERA te indica cuántos cambios ha guardado.

Métodos de la web y claves de las pasarelas.

Las claves secretas (la Clave secreta y el Secreto del webhook de Stripe, la Clave de seguridad de Monetico, el Usuario API y la Contraseña API de Saferpay) no se vuelven a mostrar después de guardarlas. Junto a la etiqueta ERA solo indica que la clave está configurada, con sus últimos 4 caracteres, por ejemplo "configurada (…a1b2)".

Para mantener la clave guardada, deja el campo vacío.
Para cambiarla, escribe la clave nueva y guarda.
Para eliminarla, marca quitar junto a la etiqueta y guarda.

Los demás campos (clave pública, número de TPE, email de la cuenta, IBAN…) muestran su valor. Vacía uno de ellos y guarda para quitarlo.

El recargo en los pagos online

Se aplica solo a las inscripciones, de pilotos y de equipos, pagadas online con ese método. Los neumáticos, los packs de fotos y la tienda en pista nunca tienen recargo, ni tampoco la transferencia y el pago en pista.
La web no lo muestra, ni en el formulario de inscripción ni en los botones de pago: la página del banco pide el total más el porcentaje.
Cuando llega el pago, el pedido recibe una línea «Payment fee» (por ejemplo «Payment fee (4%)») y su total pasa a ser el importe pagado. El pago en ERA tiene el mismo importe, así que pedidos, pagos y facturas coinciden.
Una inscripción pedida por transferencia y pagada después con tarjeta en la web paga el recargo de la tarjeta.

Qué comprueba ERA

Solo puedes cambiar los campeonatos que gestionas.
Un método solo funciona en la web cuando sus claves están configuradas: márcalo solo después de introducirlas.
Cada guardado queda anotado en el Registro de acciones con los nombres de las claves cambiadas, nunca con sus valores.
El recargo va de 0 a 20 por método y por campeonato: un número mayor se guarda como 20, cero o el campo vacío significa ninguno. Sus cambios también quedan en el Registro de acciones.

Problemas frecuentes

Qué pasa	Qué hacer
Un método está marcado pero los pilotos no lo ven, o el pago falla.	Comprueba las claves de esa pasarela en Claves de las pasarelas y la dirección de retorno en el back office de la pasarela.
No recuerdas qué clave está guardada.	Compara los últimos 4 caracteres que aparecen junto a la etiqueta con la clave del back office de la pasarela.
Has guardado y la clave secreta sigue siendo la antigua.	Un campo vacío mantiene la clave guardada. Escribe la clave nueva y guarda otra vez.
El mostrador ofrece métodos que no querías.	Marca al menos un método en Mostrador ERA en el circuito: si no hay ninguno marcado, se ofrecen todos.
Un piloto dice que la página del banco le pidió más que la cuota de inscripción.	Es el recargo fijado para ese método. Una vez pagado, el pedido lo muestra en una línea «Payment fee».
Ya no quieres recargo en un método.	Vacía su campo en Recargo en los pagos online y guarda.