04 · Pilotes
Envoyer des rappels Relancer les invités.
Dans ERAPilotes › Envoyer des rappels
Pour quiOrganisateur
Envoyer des rappels envoie un e-mail aux pilotes invités qui ne se sont pas encore engagés, chacun avec le lien personnel de son invitation.
À quoi sert-elle
Quelques jours avant la clôture des inscriptions, vous relancez les pilotes que vous avez invités. ERA les liste catégorie par catégorie et envoie à chacun le même lien d'invitation : le prix et l'expiration restent les mêmes.
Avant de commencer
L'e-mail de rappel a besoin d'un texte, rédigé dans Réglages e-mail sous le rappel d'inscription. Sans texte, ERA affiche un avertissement et les boutons sont désactivés.
Étape par étape
- Choisissez la course. Allez dans Pilotes › Envoyer des rappels et choisissez le championnat et l'épreuve.
- Voyez qui reste. Le tableau affiche Toutes les catégories puis chaque catégorie avec le nombre Pas encore inscrit. Cliquez sur une catégorie pour voir les pilotes, avec la date de l'invitation et l'expiration.
- Envoyez à une catégorie. Appuyez sur Send reminder dans sa ligne et confirmez.
- Envoyez à tout le monde. Appuyez sur Envoyer le rappel à tous et confirmez.
- Lisez le résultat. ERA indique combien de rappels ont été envoyés et combien ne l'ont pas été.

Ce que vérifie ERA
- Seules les invitations non utilisées et non expirées font l'objet d'un rappel.
- Les pilotes qui se sont engagés via le formulaire sans utiliser le lien ne sont pas relancés.
- Un pilote avec plusieurs invitations au même formulaire et à la même catégorie reçoit un seul rappel, avec l'invitation la plus récente.
- Chaque envoi demande une confirmation avec le nombre de pilotes.
Problèmes fréquents
| Ce qui se passe | Que faire |
|---|---|
| Nobody to remind: everyone invited to this event has registered, or the invitations have expired. | Vérifiez Invitations envoyées ; pour les liens expirés, envoyez de nouvelles invitations. |
| Certains rappels n'ont pas été envoyés. | Vérifiez les adresses e-mail et les réglages e-mail dans Réglages e-mail. |
Voir aussi
Quelque chose ne correspond pas à ce que vous voyez dans ERA ? Écrivez-nous depuis la page contact.