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06 · Commandes

Réservations de pneus Pneus réservés à l'avance.

Dans ERACommandes › Réservations de pneus
Pour quiOrganisateur · Staff en piste

Cette page liste les pneus et les produits réservés sur le site pour un événement, avec les totaux par produit et les pneus déjà inclus dans le prix de l'engagement.

À quoi sert cette page

Utilisez-la avant l'événement pour indiquer au fournisseur de pneus combien de trains apporter, et pour confirmer les réservations payées par virement ou à payer sur place. Les paiements par carte sont confirmés automatiquement par le site.

Étape par étape

  1. Ouvrez la page. Allez dans Commandes › Réservations de pneus et choisissez le championnat et l'événement.
  2. Lisez les compteurs. Les trois cases indiquent Confirmés (payées), En attente de paiement (à encaisser) et Annulé (non comptées).
  3. Lisez les totaux par produit. Réservé par produit indique, pour chaque produit, combien sont confirmés et en attente. Pneus inclus dans les engagements indique, par catégorie, les pneus inclus dans le prix de l'engagement et le nombre d'engagements non annulés.
  4. Trouvez une réservation. Dans Réservations, utilisez Tous, Confirmés, En attente, Annulé ou recherchez par pilote, équipe, numéro ou produit. Une réservation faite par une équipe indique « commandé par l'équipe » avec le numéro de commande.
  5. Confirmez un paiement. Sur une réservation en attente par virement ou sur place, appuyez sur l'icône de coche (Payment received) et confirmez.
  6. Annulez une réservation. Appuyez sur l'icône de croix (Annuler la réservation) et confirmez. La ligne reste dans la liste comme annulée.
  7. Exportez. Exporter CSV télécharge les réservations de l'événement, une ligne par produit, prêtes pour un tableur.
Le résumé par produit et les réservations de l'événement.
Le résumé par produit et les réservations de l'événement.

Ce que vérifie ERA

  • Payment received n'apparaît que pour les réservations encore en attente avec le moyen de paiement virement ou sur place.
  • Une réservation d'équipe fait partie d'une commande d'équipe : en confirmer une confirme toutes les réservations de cette commande, et ERA le signale dans la confirmation.
  • La confirmation marque comme payés le paiement lié et la commande du site.
  • L'annulation d'une réservation annule aussi la commande du site encore à payer. Pour une commande d'équipe, cela n'arrive que lorsque toutes ses réservations sont annulées.
  • Celui qui paie retire : les pneus réservés par une équipe sont livrés à l'équipe, avec le QR code de l'équipe, au poste pneus.

Problèmes fréquents

Ce qui se passe Que faire
Il n'y a pas d'icône de coche sur une réservation en attente. Elle a été faite par carte : le paiement n'est pas terminé. Voir Commandes boutique impayées.
No tyres included in the entry fee for this event. Les catégories de l'événement n'ont pas de pneus inclus, ou aucun engagement n'est actif.
Un pilote d'une équipe demande les pneus de l'équipe avec son propre QR code. L'équipe a payé : c'est l'équipe qui les retire avec son QR code.