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06 · Commandes

Nouvelle commande Vendre au guichet.

Dans ERACommandes › Nouvelle commande
Pour quiStaff en piste · Organisateur

Une commande de la boutique sur place se fait sur la page guichet du pilote. Cette page trouve le pilote et ouvre directement cette page sur la boutique.

À quoi sert cette page

Utilisez-la quand un pilote vient au secrétariat acheter quelque chose (pneus, carburant, produits) et que vous ne voulez pas scanner son QR code. La commande est enregistrée comme payée au moment de la vente.

Avant de commencer

Les produits en vente sont les produits actifs du championnat, par catégorie. Configurez-les dans Produits et Catégories de produits.

Étape par étape

  1. Ouvrez la page. Allez dans Commandes › Nouvelle commande et choisissez le championnat et l'événement.
  2. Trouvez le pilote. Dans Numéro de course, nom ou e-mail du pilote, saisissez le numéro, une partie du nom ou l'e-mail et appuyez sur Rechercher.
  3. Ouvrez sa boutique. Appuyez sur Ajouter une commande sur la bonne ligne. La page guichet s'ouvre sur Boutique sur place.
  4. Choisissez les produits. Saisissez la quantité à côté de chaque produit. Ajoutez une note dans Note sur la commande (facultatif) si besoin. La barre du bas affiche À encaisser maintenant : avec le total.
  5. Choisissez le mode de paiement. Dans la barre du bas, choisissez le moyen dans Boutique payée par….
  6. Enregistrez. Appuyez sur Enregistrer. La commande apparaît dans Orders at this event sur la même page et dans Commandes.
La boutique sur place de la page guichet.
La boutique sur place de la page guichet.

La page guichet fait plus que la boutique : données de l'engagement, paiement de l'engagement, ce que comprend l'engagement, acceptation en piste. Voir Guichet pilotes.

Ce que vérifie ERA

  • Seuls les pilotes engagés dans cet événement apparaissent, issus des formulaires de l'événement et des pass saison qui le couvrent. Les engagements annulés sont exclus.
  • Les quantités doivent être des nombres entiers jusqu'à 999.
  • Dès qu'il y a au moins un produit, le moyen de paiement est obligatoire.
  • En cas d'erreur, ERA n'enregistre rien et affiche les champs en rouge.
  • Dans Orders at this event, une commande ne peut être supprimée que si elle n'est pas payée. Une commande boutique faite au guichet est payée dès son enregistrement : pour l'annuler, remboursez le pilote et supprimez-la dans Commandes.

Problèmes fréquents

Ce qui se passe Que faire
Le pilote est introuvable. Il n'est pas engagé dans cet événement, ou son engagement est annulé. Inscrivez-le d'abord avec Nouveau pilote.
No products on sale for this championship. Ajoutez ou activez les produits et leur catégorie dans la section Système.
Choose how the shop order is paid. Choisissez le moyen dans Boutique payée par… et appuyez à nouveau sur Enregistrer.
Une équipe veut acheter pour ses pilotes. Une commande faite ici est toujours celle du pilote, et c'est le pilote qui la retire. Les commandes payées par une équipe viennent des achats de l'équipe sur le site.