Commandes boutique impayées Paiements par carte inachevés.

Cette page liste les commandes du site payées par carte (Monetico, Stripe, Saferpay, PayPal) qui ont été commencées et jamais payées. Après un certain nombre d'heures, ERA les annule.

À quoi sert cette page

Un pilote ou une équipe peut commencer un paiement par carte sur le site et s'arrêter en cours de route. La commande reste en attente, tout comme ses engagements et ses réservations. L'annuler après un certain temps libère la liste des engagés et les compteurs de pneus et de packs photo.

Étape par étape

1. Ouvrez la page. Allez dans Commandes › Commandes boutique impayées.
2. Lisez la liste. Chaque ligne indique Ordre, Créée, Type (engagement, pneus ou médias), Qui (pilote ou équipe), Événement, Total et Moyen. expired signale les commandes plus anciennes que le nombre d'heures fixé.
3. Consultez le délai. Un organisateur voit la valeur sous Cancel after:. Seul un superadmin peut la modifier.
4. Modifiez le délai (superadmin). Dans Annuler après (heures), saisissez un nombre de 0 à 720 et appuyez sur Enregistrer. 0 signifie jamais.
5. Annulez maintenant (superadmin). Avec un délai supérieur à 0 heure, appuyez sur Cancel the expired orders now et confirmez pour annuler tout de suite les commandes plus anciennes que le délai, sans attendre le passage automatique.

Ce que vérifie ERA

• Quand une commande est annulée, ses engagements encore en attente de paiement sont refusés et ses réservations de pneus ou de photos encore en attente sont annulées. Une commande payée entre-temps reste telle quelle.
• Seules les commandes par carte sont concernées. Les paiements par virement et sur place ne sont jamais annulés ici : c'est l'organisateur qui les confirme.
• Le délai est une valeur unique pour tous les championnats, et seul un superadmin la modifie.
• Un organisateur ne voit que les commandes de ses championnats.

Problèmes fréquents

Voir aussi

• Commandes
• Engagés
• Moyens de paiement