Envoyer aux pilotes Pass, briefing, messages.
La page envoie trois types d'e-mail aux pilotes d'un événement. Chaque e-mail peut contenir le QR code du pilote, là où le texte comporte la variable du QR code (le texte par défaut du pass la contient).
À quoi sert cette page
Avant la course, envoyez à tous la confirmation de participation avec le QR code pour les vérifications sportives. Pendant l'événement, envoyez le briefing et les documents, ou un court message (changement d'horaire, communiqué de la direction de course), uniquement aux pilotes qui ont passé les vérifications.
| Carte | Destinataires | Texte |
|---|---|---|
| Pass avec QR code | tous les pilotes confirmés de l'événement, pass saison compris | le texte du pass pilote, ou un texte par défaut si vous n'en avez pas rédigé |
| Briefing et documents | les pilotes acceptés en piste à cette course | votre texte uniquement : pas de texte par défaut |
| Message d'information | les pilotes acceptés en piste à cette course | votre texte uniquement : pas de texte par défaut |
Avant de commencer
Rédigez les textes dans Système › Paramètres e-mail. Le briefing et le message d'information n'ont pas de texte par défaut : tant que vous ne les avez pas rédigés, leur carte affiche texte non rédigé et ne peut pas être envoyée. Les textes peuvent utiliser des variables comme le nom, le numéro de course et le QR code du pilote.
Étape par étape
- Ouvrez la page. Allez dans Pass › Envoyer aux pilotes et choisissez le championnat et l'événement.
- Contrôlez les nombres. Chaque carte indique combien de pilotes recevront l'e-mail, l'objet, et la date du dernier envoi depuis cette page (last sent) ou jamais envoyé d'ici.
- Voyez les destinataires. Ouvrez Destinataires pour la liste avec numéro, nom, e-mail et catégorie.
- Envoyez un test. Saisissez votre adresse et appuyez sur Envoyer un test. Vous recevez l'e-mail rempli avec les données du premier pilote de la liste.
- Envoyez à tous. Appuyez sur le bouton « Envoyer à … pilotes » et confirmez. Si l'e-mail a déjà été envoyé, la confirmation indique quand.
- Lisez le résultat. Un message vert indique combien d'e-mails ont été envoyés, et combien ont échoué.
Ce que vérifie ERA
- Un e-mail par adresse : un pilote avec deux engagements dans l'événement le reçoit une seule fois.
- Seuls les engagements confirmés avec une adresse e-mail sont comptés.
- Pour un pass saison, « accepté en piste » signifie accepté à cette course : avoir été accepté à une manche précédente ne compte pas.
- Un envoi avec un texte vide est refusé.
Problèmes fréquents
| Ce qui se passe | Que faire |
|---|---|
| La carte du briefing n'a pas de bouton d'envoi | Son texte n'est pas rédigé : rédigez-le dans Système › Paramètres e-mail. |
| « Personne n'est encore accepté en piste » | Les pilotes sont acceptés au guichet sur place. Envoyez le briefing après les vérifications sportives. |
| Certains e-mails ont échoué | Le résultat en donne le nombre. Vérifiez les adresses de ces pilotes et renvoyez-leur le QR code depuis Pilotes › Envoyer les QR codes. |
| Un pilote dit ne pas avoir reçu le pass | Vérifiez que son engagement est confirmé et que son e-mail est correct. Demandez-lui de regarder dans ses spams. |